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严把质量关,行之知识产权召开代理部质量评审会

作者:行之知妹   来源:行之知识产权   时间:2021-03-17   点击次数:1241

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行之集团代理评审会
  行之知识产权集团出品,文/行之知妹
  为推动行之知识产权集团专业化发展进程,提升技术部门的作业质量,2021年3月15日下午,行之知识产权召开2021年第一季度代理部质量抽检评审会,公司质量评审委员会成员、大中台总监、战略运营总监、市场部代表等参加此次会议。
  此次评审会议随机抽检了一位机械领域和一位电学领域的代理师,以“全面、深入、公正”为出发点,由行之知识产权质量评审委员会制定评审标准。会议开始,先由主持人行之知识产权集团大中台总监黄欢介绍了抽检章程(规则、纪律等),然后分别由两位被评人讲解案例,随后评审组点评、被评人答辩,以及评审组审阅撰写内容,最后得出综合评价。
  针对两位代理师的讲解及答辩,评审组成员就其语言表达逻辑性、准确性、发明点把握准确、权利要求范围和布局合理/答复内容安排合理,说明书/答复内容逻辑层次、说明书/答复内容详实,事实理由证据把握等方面点评。提出两位代理师案例实务及现场讲解过程中存在的问题,给予相关提升建议。
  以提升服务质量、客户满意度为基础,行之知识产权集团以标准化建设为核心,制定了“代理部撰写-部长质检-质检部质检-流程形式审查-质量管理委员会定期抽检”的多重质量保障机制,细分管控环节,把握好服务质量的每一个环节。
  会议的结尾,行之知识产权集团董事长梁田总结了评审组发言人的主要内容,提炼核心点,进一步强调要在未来的作业过程中重视每一次服务质量,认真对待每一次委托。知识产权服务工作的每个环节与流程与质量都息息相关,此次抽检质量评审会也达到了行之知识产权全体员工“匠于心 敏于行”的目的,对提高服务质量起到了重要作用,行之知识产权人将在未来的工作中展示出更优质的服务能力。

 

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